Официальный сайт
Союза товариществ собственников
и жилищных потребительских кооперативов

Современные технологии способны испортить настроение, а иногда и карьеру. Это я о чатах в небезызвестном мессенджере для мгновенных сообщений. Они, как выяснилось, довольно серьезно влияют на деятельность председателей правления ТС и ЖСПК. Самому мобильному приложению, как информационному ресурсу, нет цены. Это своего рода электронная доска объявлений: разослать информацию всем жильцам дома, сфотографировать факт нарушения уборки территории, уведомить о том или ином решения. Тем более, что руководство на связи. Всегда. Стоп. Это уже вторая сторона прогресса. Потому что многие жильцы слово «всегда» понимают буквально. И пытаются связаться с руководителем ТС в любое время дня и ночи. Нормальным считается позвонить в час ночи, чтобы поделиться мыслями о неправильно припаркованных автомобилях во дворе. Или прислать сообщение о шумных соседях, устроивших пирушку ближе к утру, или испортить выходные, хотя у каждого есть право на отдых. Почему нельзя самостоятельно вызвать сотрудника ГАИ или милиции мы даже не спрашиваем. Потому что ответ будет один – нам должны. Да, должны, но в рамках разумного. Трудовой Кодекс эти рамки установил – с 8.00 до 17.00 либо с 10.00 до 19.00. Круглосуточных дежурств у председателей правления нет, также, как и вахты. Разумеется, речь не о форс-мажорах, а об обычной размеренной жизни. А в ней все выглядит примерно так. Пришел человек с работы, отдохнул, поужинал и вспомнил, что у него есть вопросы к председателю. А сам даже не удосужился задать их хотя бы днем или на собрании, на которое он, к слову, не приходит.

Так и хочется спросить, руководитель ТС – не человек? У него не должно быть семьи, личной жизни и времени на сон? Или он должен выслушивать в свой адрес оскорбления, которых, поверьте, хватает. Бывает, в открытых чатах договариваются до того, что в суд впору подавать. Не соблюдается конфиденциальность общения. Я говорю о передаче переписки в виде скриншотов третьим лицам. Такие действия подрывают авторитет руководителя в любой сфере деятельности.

Понятно, что так ведут себя не в каждом ТС. Мы опросили более ста жильцов различных домов. И выяснили, что 20 процентов из них не принимают участия в обсуждениях насущных дел товариществ, еще 20 процентам все равно. Зато половина собственников активно участвует в жизни товарищества. С одной стороны, это замечательно. Ведь мы пытаемся воспитать в человеке чувство собственности. С другой тот, кто проявляет излишнюю активность, не всегда имеет профессиональные знания в управлении жилой недвижимостью. Отсюда и проблемы. Из девяти тысяч председателей ТС и ЖСПК очень многие поделятся негативным опытом. Можно, конечно, проигнорировать новинки и вовсе не подключаться к мобильному приложению. Но тогда все сделают за тебя. Поверьте. За последние месяцы от работы отказалось несколько руководителей ТС, это те, о которых мы знаем. Люди попросту не выдержали травли и активного вмешательства в работу. Хотя к их деятельности претензий ни у кого нет, даже у большинства жильцов. Так зачем создавать такие условия? Проблему решить сложно, но можно. И для начала, нужно обязать собственника нести ответственность за свои высказывания в публичных чатах. Мы детально изучим ситуацию, проработаем механизм урегулирования взаимоотношений между собственниками и председателем правления. Союз в состоянии защитить руководителя. Просто хочется тратить силы на более важные дела, чем учить взрослых людей правилам поведения в сети. И еще. Своих жильцов мы очень любим и ценим. Ведь работаем для создания благоприятной среды проживания в доме. Но хотелось бы, чтобы люди не сомневались в профессионализме того, кого избрали председателем своего ТС.

Ирина ЧЕРНЯВСКАЯ,

председатель правления Союза ТС и ЖСПК